Сбербанк: Что было и что будет

Дмитрий Курдюков, председатель Поволжского банка ОАО «Сбербанк России», подвел итоги 2011 года

Встречи журналистов с председателем Поволжского банка ОАО «Сбербанк России» Дмитрием Курдюковым уже успели стать доброй традицией. В конце марта в уютном конференц-зале Сбербанка снова собрались представители средств массовой информации Саратова, чтобы узнать об итогах работы отделения за 2011 год и услышать о планах на год 2012-й.

Отвечая на вопросы представителей региональных СМИ, Дмитрий Курдюков особое внимание уделил динамике роста основных показателей деятельности за 2011 год. Динамика, действительно, впечатляющая. Кредитный портфель по корпоративным и частным клиентам был весьма значительно увеличен на 27 и 33% соответственно. А суммарный объем составил порядка 460 млрд рублей. Вырос и общий портфель средств, привлеченных от физических лиц. Рост в среднем составил 18% и на последнюю декаду 2011 года показал результаты в 418 млрд руб.

Для журналистов Саратова не остался незамеченным тот факт, с какой гордостью Дмитрий Курдюков рассказывал о переходе банков на технологию «Кредитная фабрика», ведь именно благодаря этой программе появилась возможность значительно сократить срок рассмотрения кредитной заявки физических лиц. И теперь он составляет всего лишь два часа.

Говоря о дистанционных каналах обслуживания клиентов, Курдюков отметил, что жители Саратова и области стали увереннее пользоваться услугами мобильного банка и банкоматами: «Более 60% операций сегодня совершается удаленно. В 2011 году количество активных пользователей интернет-банка «Сбербанк-ОнЛ@йн» увеличилось с 25 до 162 тысяч и на 2 млн увеличился оборот дебетовых и кредитных карт. Он составил, по нашим приблизительным подсчетам, 6,7 млн штук».

Председатель Поволжского банка рассказал собравшимся представителям средств массовой информации о том, что во всех регионах деятельности Поволжского банка будет продолжаться активное переформатирование сети филиалов. Он отметил, что на конец 2011 года было открыто более 60 офисов и еще планируется открыть более 200. Дмитрий Курдюков отметил, что самым выдающимся достижением банка за 2011 год лично он считает внедрение проекта «Очередей.НЕТ». С помощью данной программы удалось сократить максимальное время ожидания клиентов до 15 минут в большинстве случаев.

Также председатель Поволжского банка сообщил, что банк собирается и дальше продвигать данную программу и выводить свои показатели на новый уровень — теперь время ожидания должно составить не более 10 мин.

Хочется заметить, что на сегодняшний день Поволжский банк занимает около трети рынка кредитования юридических лиц, а в кредитном портфеле банка представлены все отрасли реального сектора экономики. Благодаря упрощению процедуры выдачи кредитов бизнесу Поволжскому банку удалось сократить время рассмотрения заявок в два раза.

Нельзя не отметить тот факт, что Поволжский банк в минувшем году смог существенно усилить поддержку малого предпринимательства. Согласно полученным нами данным, в 2011 году предприниматели смогли получить 6,5 тыс. кредитов «Доверие». Общая сумма этих кредитов составляет порядка 3 млрд руб. А в этом году запущен новый проект — «Бизнес-старт». С его помощью Поволжский банк сможет реализовать концепцию кредитования малого бизнеса «с нуля».

Также в 2012 году Поволжский банк в рамках общественной деятельности будет продолжать оказывать поддержку 8 подшефным детским домам. В них на сегодняшний день проживает более 600 детей. Дмитрий Курдюков рассказал присутствующим, что в 2011 году было выделено 6,7 млн руб. на покупку школьных принадлежностей, канцтоваров и оборудования для учебных классов. А в рамках поддержки медицинских и образовательных учреждений в 2011 году приобретены реанимационные автомобили и современное компьютерное оборудование, которое позволяет проводить уроки в мультимедийном формате (проект «Виртуальная школа»).

Виталий Шелест