Главный секрет доверия

Работа хирурга, пожалуй, самая ответственная в медицине. От его чётких действий, скоординированности зависит жизнь пациента. Несмотря на постоянное напряжение душевных сил, важно уметь сохранять свою внутреннюю гармонию.

Заведующий хирургическим дневным стационаром, врач-эндоскопист ГУЗ «Саратовский областной клинический госпиталь для ветеранов войн», отличник здравоохранения РФ Виктор Викторович Гаврилов выбрал профессию хирурга методом исключения. Отец посоветовал составить список саратовских вузов и напротив каждого написать плюсы и минусы. И получилось, что больше всего плюсов оказалось у медицинского института.

Свой трудовой путь Виктор Викторович начал в травматологическом отделении, ещё будучи студентом четвёртого курса. Затем интернатура, и Виктор Гаврилов с головой ушёл в самую ответственную область в медицине — экстренную хирургию, где спас тысячи жизней, проработав долгих двадцать лет. Параллельно с этим доктор Гаврилов стал работать эндоскопистом. С января 2006 года он перешёл на должность заведующего хирургическим дневным стационаром и врача-эндоскописта в госпиталь ветеранов войн.

По словам Виктора Викторовича, в госпитале очень слаженный коллектив. Ведь жизнь и здоровье пациента зависят не только от хирурга, но и от всего персонала, включая средние и младшие медицинские звенья. По мнению Гаврилова, такая атмосфера воспитывает в людях ответственность. Наверное, поэтому в хирургии случайные сотрудники не задерживаются. 

За год доктор проводит около 250 операций и несколько тысяч эндоскопических исследований. Высокий профессионализм врача не требует особой рекламы. Слава доктора идёт по «сарафанному радио». Больше половины пациентов приходят к врачу через рекомендации знакомых, родных и друзей. Такой успех возник благодаря особому доверию, которое устанавливает доктор с каждым из пациентов.

— Мне кажется, главный секрет доверия — это откровенность, потому что я не скрываю от людей никогда, какие предстоят неприятные ощущения в процессе операции или после. И сразу рассказываю, какие могут быть осложнения и какова их вероятность. По моему опыту, это самый надёжный способ вызвать доверие и успокоить человека, — поясняет Виктор Викторович.

В своей работе доктор применяет инновационные методы, в частности эндоскопическую резекцию слизистой оболочки. То есть удаление опухолей на слизистых: в желудке, пищеводе, кишечнике.

Мысли доктора постоянно заняты больными, но чтобы иногда переключиться на другое, немного отдохнуть, Виктор Викторович предпочитает плавание. И целый год он ходит три раза в неделю летом на Волгу, а зимой — в бассейн. Совмещение релаксации и здорового образа жизни!

Очень часто можно услышать выражение: медицина — это призвание. И доктор полностью разделяет это.

— Работа одновременно является моим хобби. Я работаю и получаю удовольствие. На этот счёт я считаю себя счастливым человеком. Получилось, что у меня и работа, и увлечение — два в одном, — отмечает Виктор Гаврилов.

Внутренняя гармония, установление доверительных отношений с пациентами, надёжные плечи коллег — всё это помогает спасать жизни людей и сохранять их здоровье!

Автор: Юрий Роганов